Termos e Condições de Uso
da Plataforma ak888

Para os fins deste instrumento, adotam-se as seguintes definições:

• "Plataforma": o site ak888, acessível pelo endereço https://ak888.bio, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos e interfaces associadas.
• "Usuário" ou "você": qualquer pessoa física que acesse, navegue, se cadastre ou utilize os serviços disponibilizados pela Plataforma.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Usuário após o processo de cadastro, mediante o qual ele acessa os serviços do ak888.
• "Serviços": o conjunto de produtos ofertados pelo ak888, incluindo jogos de cassino online, apostas esportivas, bônus e demais funcionalidades disponíveis na Plataforma.
• "Saldo Real": o valor em Reais (R$) depositado pelo Usuário e disponível para apostas e saques.
• "Saldo Bônus": o valor creditado pela Plataforma a título de promoção, sujeito a requisitos de apostas específicos antes de ser convertido em Saldo Real.

Ao utilizar a Plataforma, o Usuário declara expressamente que leu, compreendeu e aceita todos os termos aqui previstos, bem como a Política de Privacidade e as demais políticas aplicáveis do ak888. A aceitação ocorre no momento do cadastro ou do primeiro acesso à Plataforma após a publicação de qualquer atualização dos presentes Termos.

Para se cadastrar e utilizar os Serviços do ak888, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente no território nacional brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado perante a Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em lista de restrição de acesso a plataformas de apostas ou cassinos online;
• Não estar em processo de autoexclusão ativo solicitado anteriormente ao ak888 ou a qualquer outra plataforma regulamentada.

O ak888 proíbe terminantemente o cadastro e o uso da Plataforma por menores de 18 anos. Qualquer suspeita de acesso por menor de idade resultará no bloqueio imediato da Conta e na devolução do Saldo Real existente, deduzidos eventuais custos administrativos, após verificação. O ak888 poderá solicitar, a qualquer momento, documentação comprobatória da idade do Usuário.

É vedada a criação de mais de uma Conta por Usuário, CPF, endereço de e-mail, dispositivo, endereço IP ou residência. O ak888 utiliza ferramentas tecnológicas e processos manuais de verificação para identificar cadastros duplicados, e a constatação de múltiplas contas resultará no encerramento de todas elas e no possível confisco dos saldos associados.

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela segurança e confidencialidade das suas credenciais de acesso (usuário e senha). Qualquer atividade realizada mediante o uso das credenciais de uma Conta será de inteira responsabilidade do titular da Conta.

O ak888 adota procedimentos de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) em conformidade com as normas brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e as diretrizes estabelecidas pelo Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF). Para concluir o processo de KYC, o Usuário deverá apresentar:

• Documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte válido);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie segurando o documento apresentado, quando solicitada;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado, quando aplicável.

O ak888 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, especialmente para processar saques acima de R$ 5.000,00 ou em casos de suspeita de atividade fraudulenta. A recusa em fornecer os documentos solicitados poderá resultar no bloqueio temporário ou permanente da Conta.

O ak888 aceita depósitos exclusivamente por meio dos seguintes métodos de pagamento disponíveis para o mercado brasileiro:

• Pix (instantâneo, disponível 24h/7 dias por semana);
• Mercado Pago;
• PicPay;
• Boleto Bancário (prazo de compensação de até 3 dias úteis);
• TED (dias úteis, horário bancário);
• USDT (criptomoeda, sujeita a cotação do momento).

O depósito mínimo é de R$ 20,00 (vinte reais) por transação. O ak888 não cobra taxas sobre depósitos, mas o Usuário deve verificar se o seu banco ou carteira digital cobra tarifas pela operação. Somente serão aceitos depósitos provenientes de contas bancárias ou carteiras digitais de titularidade do próprio Usuário cadastrado. Depósitos realizados por terceiros serão devolvidos e a Conta poderá ser suspensa para investigação.

O ak888 reserva-se o direito de recusar ou reverter depósitos que possam estar associados a atividades fraudulentas, conforme avaliação interna da plataforma.

O Usuário pode solicitar o saque do Saldo Real disponível em sua Conta a qualquer momento, respeitados os limites e condições estabelecidos neste documento. O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais) por solicitação.

Os saques são processados exclusivamente via Pix para a chave cadastrada pelo Usuário, que deve estar associada a uma conta bancária de sua própria titularidade. Para saques acima de R$ 10.000,00, o prazo de processamento pode se estender para até 5 (cinco) dias úteis, podendo a equipe de compliance solicitar documentação adicional.

O ak888 não se responsabiliza por atrasos causados por falhas técnicas de instituições financeiras terceiras, feriados bancários ou informações incorretas fornecidas pelo Usuário no momento do cadastro da chave Pix. O prazo padrão de processamento para saques é de até 48 (quarenta e oito) horas úteis após a aprovação pelo time financeiro.

Saldos Bônus não podem ser sacados diretamente — eles devem ser convertidos em Saldo Real por meio do cumprimento dos requisitos de apostas (rollover) aplicáveis a cada promoção antes de se tornarem elegíveis para saque.

O ak888 oferece bônus e promoções periodicamente, incluindo bônus de boas-vindas, free spins, cashback semanal e torneios com premiação em Real. Cada oferta promocional possui seus próprios Termos e Condições específicos, que deverão ser consultados no momento da ativação.

As regras gerais aplicáveis a todos os bônus do ak888 são:

• Todo Saldo Bônus está sujeito a requisitos de apostas (rollover) antes de poder ser sacado;
• O rollover padrão do ak888 é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção;
• Somente apostas com odds mínimas de 1,50 em apostas esportivas e apostas em slots com RTP máximo informado contribuem para o cumprimento do rollover;
• Bônus só podem ser utilizados uma vez por Usuário, por CPF, por endereço residencial e por dispositivo;
• O Saldo Bônus expira em 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito, caso os requisitos de apostas não sejam cumpridos;
• O ak888 reserva-se o direito de cancelar qualquer bônus caso haja suspeita de abuso, fraude ou violação dos presentes Termos.

Qualquer tentativa de explorar brechas nos sistemas de bônus, como a chamada "arbitragem de bônus" (bonus arbitrage ou bonus hunting), resultará no cancelamento imediato do bônus e dos ganhos associados, bem como na possível suspensão da Conta.

Todos os jogos disponíveis na Plataforma do ak888 — incluindo slots, crash games, live casino, pescaria e demais categorias — são fornecidos por provedores terceiros certificados internacionalmente, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e Playtech, entre outros.

Os resultados de todos os jogos são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) independentes, auditados periodicamente por laboratórios de teste credenciados. O ak888 não interfere nos resultados dos jogos e não tem acesso a informações privilegiadas sobre os resultados futuros.

O Usuário declara estar ciente de que:

• Jogos de cassino envolvem risco de perda financeira e devem ser praticados exclusivamente como forma de entretenimento;
• O RTP (Return to Player — retorno ao jogador) de cada jogo está disponível nas informações do próprio jogo e varia conforme o título e o provedor;
• Nenhum sistema, estratégia ou método garante lucro consistente em jogos de azar;
• O ak888 pode, a seu exclusivo critério, definir limites máximos de aposta por rodada ou por sessão de jogo.

Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo — como queda de conexão, erro de servidor ou qualquer outra interrupção fora do controle do Usuário —, o ak888 tomará todas as medidas razoáveis para restituir o Usuário à posição anterior ao ocorrido, mas não se responsabiliza por perdas decorrentes de problemas de conectividade do lado do Usuário.

A seção de apostas esportivas do ak888 opera em conformidade com as disposições da Lei 13.756/2018, que regulamentou as apostas de quota fixa no Brasil, e demais normas editadas pelo Ministério da Fazenda e pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

O Usuário concorda com as seguintes regras gerais de apostas esportivas:

• Apostas são aceitas até o fechamento do mercado definido pelo ak888 para cada evento;
• As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds finais — variações posteriores não afetam apostas já confirmadas;
• O ak888 reserva-se o direito de cancelar ou revisar apostas realizadas com odds incorretas decorrentes de erro técnico ou de digitação;
• Apostas em eventos cancelados ou não concluídos serão, em regra, reembolsadas ao Saldo Real do Usuário;
• É vedado ao Usuário realizar apostas com base em informações privilegiadas, acordos entre participantes (match-fixing) ou qualquer outra prática que configure manipulação de resultado.

O ak888 poderá limitar as apostas de Usuários identificados como profissionais ou com padrões de apostas atípicos, a seu exclusivo critério, sem obrigação de justificativa prévia.

É expressamente vedado ao Usuário, sob pena de suspensão ou encerramento imediato da Conta e das medidas legais cabíveis:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas no cadastro ou em qualquer processo de verificação;
• Criar ou utilizar mais de uma Conta na Plataforma;
• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita prevista na legislação brasileira;
• Realizar depósitos com cartões, contas bancárias ou carteiras digitais de titularidade de terceiros;
• Usar bots, scripts automatizados, softwares de trapaça ou qualquer ferramenta que confira vantagem indevida nos jogos;
• Tentar acessar as contas de outros Usuários ou qualquer sistema interno da Plataforma sem autorização;
• Explorar falhas técnicas, bugs ou erros de sistema em benefício próprio;
• Praticar ou facilitar qualquer forma de abuso de bônus (bonus abuse), incluindo a criação de contas falsas para obter promoções adicionais;
• Permitir que terceiros utilizem sua Conta, inclusive membros da família ou pessoas do mesmo domicílio.

O ak888 trata os dados pessoais dos Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As informações sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados estão detalhadas na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Os dados pessoais fornecidos pelo Usuário são utilizados exclusivamente para as finalidades de prestação dos Serviços, cumprimento de obrigações legais, prevenção à fraude e, mediante consentimento expresso, envio de comunicações promocionais.

O Usuário tem o direito de, a qualquer momento, solicitar o acesso, a retificação, a portabilidade ou a exclusão de seus dados pessoais, observados os limites legais aplicáveis, por meio do e-mail [email protected].

A Plataforma ak888 é disponibilizada "no estado em que se encontra" (as is), sem garantias expressas ou implícitas de continuidade ininterrupta, ausência de erros ou adequação a finalidades específicas além das previstas nestes Termos.

O ak888 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes do resultado de jogos ou apostas esportivas;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção programada ou falhas técnicas de terceiros;
• Danos causados por acesso não autorizado à Conta do Usuário em decorrência de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Variações cambiais que afetem transações em USDT;
• Atrasos de terceiros nos métodos de pagamento (Pix, TED, Boleto etc.).

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do ak888 perante um único Usuário excederá o valor do Saldo Real disponível na Conta do referido Usuário no momento do evento gerador da responsabilidade.

O ak888 está profundamente comprometido com as práticas de jogo responsável. O uso da Plataforma é destinado exclusivamente ao entretenimento de adultos maiores de 18 anos e nunca deve ser encarado como fonte de renda ou solução para dificuldades financeiras.

O ak888 disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável a todos os Usuários:

• Limites de depósito: defina valores máximos diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Pausa voluntária: suspenda temporariamente o acesso à sua Conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: encerre sua Conta de forma definitiva, com bloqueio de novos cadastros pelo mesmo CPF;
• Limites de aposta: defina valores máximos por aposta individual ou por sessão de jogo.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, entre em contato com nosso suporte via e-mail [email protected] ou consulte nossa página de Jogo Responsável. Para obter ajuda especializada, o Usuário pode buscar orientação em organizações de apoio a pessoas com problemas de jogo.

O ak888 reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de notificação no painel da Conta ou por e-mail cadastrado. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos.

Caso o Usuário não concorde com as alterações propostas, deverá encerrar sua Conta antes da data de entrada em vigor das modificações, por meio do nosso suporte.

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), pela Lei 14.790/2023 (jogos online) e pela Lei 13.756/2018 (apostas de quota fixa).

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da interpretação ou execução destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista brasileira determine foro diverso em benefício do consumidor.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o ak888 pelos seguintes canais de atendimento, todos disponíveis em português 24 horas por dia, 7 dias por semana: